Splošni pogoji

1. Uvodne določbe

Ti Splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju: SPP) urejajo razmerje med ponudnikom storitev AI Rešitve (Kalčič Ben, s.p., v nadaljevanju: izvajalec) in naročnikom storitev (v nadaljevanju: naročnik). Z oddajo povpraševanja ali podpisom ponudbe naročnik potrjuje, da je prebral, razumel in sprejel te SPP.

2. Obseg storitev

Izvajalec nudi storitve s področja umetne inteligence, avtomatizacije poslovnih procesov, 3D vizualizacije produktov, spletnih rešitev in AI svetovanja. Točen obseg vsakega angažmaja je določen s pisno ponudbo, ki jo potrdita obe stranki pred začetkom dela.

Izvajalec si pridržuje pravico do zavrnitve povpraševanja, če oceni, da zahtevane storitve presegajo trenutne zmogljivosti, so v nasprotju z zakonom ali etičnimi standardi, ali jih iz tehničnih razlogov ni mogoče kakovostno izvesti.

3. Cene in plačilni pogoji

• Cene so določene individualno na podlagi obsega in kompleksnosti projekta.
• Ponudba velja 30 dni od datuma izdaje.
• Standardni plačilni rok: 30 dni od datuma računa.
• Za projekte nad €500 velja 50% akontacija pred začetkom dela.
• Za zamudo pri plačilu zaračunamo zakonske zamudne obresti.
• Cene so brez DDV (v kolikor izvajalec ni zavezanec za DDV).

4. Intelektualna lastnina

Ob celotnem plačilu naročnik pridobi neekskluzivno, trajno licenco za uporabo dostavljenih materialov za komercialne namene. Izvajalec obdrži pravico do objave projekta v referenčnem portfoliu (brez razkritja zaupnih poslovnih informacij).

Koda tretjih strani, odprtokodne knjižnice in AI orodja ostajajo pod svojimi izvornimi licencami. Izvajalec naročniku posreduje seznam vseh komponent tretjih strani.

5. Zaupnost

Izvajalec se zavezuje k varovanju zaupnih informacij naročnika in jih ne bo delil s tretjimi stranmi brez pisnega dovoljenja. Obveznost velja 5 let po zaključku projekta.

6. Omejitev odgovornosti

Izvajalec ne prevzema odgovornosti za:

• posredne ali posledične škode, izgubljeni dobiček ali izgubo podatkov;
• rezultate, ki so odvisni od tretjih storitev (API-jev, platform, zunanjih ponudnikov);
• spremembe v algoritmih ali politikah tretjih platform (Google, Meta, OpenAI ipd.);
• škodo, nastalo zaradi nepravilne uporabe dostavljenih rešitev s strani naročnika.

Skupna odgovornost izvajalca v nobenem primeru ne presega vrednosti posameznega projekta.

7. Garancija

Izvajalec zagotavlja, da bodo dostavljene rešitve delovale skladno z dogovorjenimi specifikacijami v obdobju 30 dni po predaji. Napake, ugotovljene v tem obdobju, bomo odpravili brezplačno. Po poteku garancijskega roka velja dogovorjena urna postavka za vzdrževanje.

8. Prekinitev pogodbe

Vsaka stranka lahko prekiné pogodbo z 14-dnevnim pisnim odpovednim rokom. Ob prekinitvi s strani naročnika se zaračuna sorazmerni delež opravljenega dela. Ob prekinitvi s strani izvajalca se naročniku vrnejo morebitna preplačila.

9. Veljavno pravo in reševanje sporov

Za vse spore velja pravo Republike Slovenije. Pristojno sodišče je v kraju sedeža izvajalca. Pred sodnim postopkom se stranki zavezujeta k iskanju sporazumne rešitve v 30 dneh.

10. Spremembe SPP

Izvajalec si pridržuje pravico do sprememb SPP. Naročnike bomo obvestili vsaj 30 dni pred uveljavitvijo sprememb. Nadaljnja uporaba storitev po spremembi pomeni sprejetje novih pogojev.