AI pismenost zaposlenih: kaj zahteva zakon in kako jo zagotoviti
Od 2. februarja 2025 evropski zakon o umetni inteligenci (člen 4) od podjetij, ki AI razvijajo ali uporabljajo, zahteva, da sprejmejo ukrepe za zadostno AI pismenost svojih zaposlenih. To ne pomeni certifikata, ampak da ljudje, ki z AI delajo, razumejo, kaj orodje zna, kje se moti, katerih podatkov ne smejo vnašati in kdaj morajo rezultat preveriti.
Kaj pomeni “zadostna” AI pismenost
Zakon raven znanja veže na kontekst: kakšna je vloga osebe, kakšna je njena tehnična podlaga in za kaj se AI uporablja. Prodajalec, ki z AI piše osnutke e-pošte, potrebuje drugačno znanje kot kadrovik, ki z AI pregleduje prijave.
Kaj morajo zaposleni razumeti
- Kako AI deluje na osnovni ravni: model predvideva besedilo, ne “ve” resnice, zato si lahko izmisli podatke.
- Kje se moti: številke, datumi, viri, imena, pravna in davčna vprašanja, slovenska slovnica.
- Katerih podatkov ne smejo vnašati in v katera orodja (osebni podatki, poslovne skrivnosti).
- Kdaj morajo rezultat preveriti in kdo je zanj odgovoren (vedno človek).
- Kdaj morajo povedati, da je pri delu sodeloval AI, na primer pri chatbotih in objavah.
- Kaj je prepovedano po zakonu in po internih pravilih.
Kako to zagotovi malo ali srednje podjetje
1. Popis uporabe
Kdo v podjetju uporablja katera orodja in za kaj. Pogosto se izkaže, da zaposleni uporabljajo več orodij, kot vodstvo ve.
2. Interna pravila na eni strani
Dovoljena orodja, prepovedani podatki, obvezno preverjanje, kontakt za vprašanja.
3. Kratko praktično usposabljanje
Na primerih iz vašega dela, ne splošna predstavitev. Zaposleni se več naučijo iz napake, ki jo AI naredi na njihovem dokumentu, kot iz teorije.
4. Dokumentacija
Kdaj je bilo usposabljanje, kdo se ga je udeležil, katera pravila veljajo. To je dokaz, da ste sprejeli ukrepe.
5. Posodabljanje
Orodja se hitro spreminjajo. Pravila preglejte vsaj enkrat na leto ali ob uvedbi novega orodja.
Kje lahko pomagamo: pri popisu uporabe AI v podjetju in pri praktični delavnici na vaših resničnih primerih. Ne izdajamo certifikatov in ne dajemo pravnih mnenj. Če potrebujete pravno presojo, vam to povemo.
Širši okvir zakona opisujemo v vodniku EU zakon o umetni inteligenci, praktična pravila za orodja pa v vodniku ChatGPT za podjetja.
Pogosta vprašanja
Ali morajo zaposleni opraviti certifikat iz AI pismenosti?
Ne. Zakon ne predpisuje certifikata ali izpita. Podjetje mora sprejeti ukrepe, da imajo zaposleni zadostno znanje glede na to, kako AI uporabljajo. Smiselno pa je dokumentirati, kaj ste naredili, na primer interna pravila in udeležbo na usposabljanju.
Za koga velja obveznost AI pismenosti?
Za ponudnike in uvajalce sistemov AI, torej tudi za podjetja, ki AI orodja samo uporabljajo. Velja za zaposlene in druge osebe, ki v imenu podjetja delajo s sistemi AI.
Kako dolgo mora trajati usposabljanje?
Zakon tega ne določa. Za zaposlene, ki uporabljajo orodja za pisanje in povzemanje, je pogosto dovolj kratko usposabljanje in jasna pravila. Za tiste, ki uporabljajo AI pri odločitvah o ljudeh ali pri občutljivih podatkih, je potrebno več.
Preberite tudi
Opišite ga. Povemo vam, ali ga znamo rešiti.
Ni prodajnega klica in ni obveznosti. Vsak opis preberemo sami. Če je problem nekaj, kar znamo dobro narediti, se vam oglasimo s predlogom. Če ni, vam to povemo in po možnosti priporočimo, kdo bi lahko pomagal.